Auto elektros Adamopolyje nesitvarkykit

 Emocijos  6 Responses »
Apr 222011
 

Dar vienas neigiamas atsiliepimas apie kontorą su kurios paslaugomis susidūriau. Nesiseka man kažkodėl paskutiniu metu.

Taigi istorija trumpai. Mano Fiat‘as pradėjo skųstis, kad kažkas negerai su akumuliatorium/generatorium. Akumuliatoriaus lemputė pradėjo degti ir atsijungė vairo stiprintuvas (elektrinis). Generatorius dirbo lyg normaliai (bent jau apkrovas laikydavo: 14V ir daugiau prie pilnos apkrovos), akumuliatorius irgi atrodė geras: prieš užvedant būdavo virš 12.5V. Mašinos kompiuteris su tuo susijusių klaidų nerodė. Pasiklausinėjau pažystamų ir nusprendžiau kad geriausiai bus nuvaryt mašiną į servisą. Susiskambina su Adamopoliu, (kurie prieš metus dar buvo oficialus Fiat servisas) papasakojau kame bėdos, simptomus, kad generatorius iš pažiūros veikia ir t.t. Sutarėm laiką kada atvažiuosiu ir t.t.

 Nuvažiavus palikau mašina „patikrinimui“. Paskambino: sako generatorius „įtampos nelaiko“. Reikia keisti „rėlę“. Dar kažką apie apvijų keitimą kalbėjo. „Sutvarkė“ generatorių, bet problema nedingo. Paaiškėjo kad pagrindinis jų elektrikas bus tik po savaitės. Dar išreiškė mintį, kad tikriausiai kažkur laidas trūkęs, nes pajudinus saugiklių bloką kartais generatorius pradeda krauti.

Taigi, sumokėjau už generatoriaus remontą (360 Lt) ir gavau mašiną dar blogesnės būklės nei nuvežiau (generatorius akumuliatorių visai nustojo krauti).

 Be mašinos paskutiniu metu man gyventi neišeina, taigi teko rinktis.. arba važiuoti į kitą servisą arba pačiam bandyti knistis. Sumoj sugaišau maždaug 10 valandų. Pirmas 6-7 knisausi po internetą ir landžiojau po mašina su testeriu (prisipažinsiu nelabai įsivaizdavau kaip mašininis generatorius dirba). Likusį laiką nuiminėjau/uždėjinėjau akumuliatoriaus bloką (kad prieiti prie trūkusio laido ir jį normaliai sulituoti).

 Jei trumpai – buvo nutrūkęs laidas einantis iš ECU į generatoriaus sužadinimo gnybtą. Šiuo metu viska dirba normaliai. Net akumuliatorius beveik pasikroviau iki darbinės įtampos.

 Įdomu tai, kad laidas buvo trūkęs variklio bloke, o Adamopolis meistriukai tampydami laidus iš salono pusės sugebėdavo pajudinti trūkusią jungtį. Gal todėl grįžus iš jų pagrindinis mašinos ECU atrodė šitaip:

 

(nors normaliai skųsdavos tik deguonies sensoriumi)

 Reziumuojat: Adamopolio valdžia/priėmėjas (nežinau kas), be problemų apsiima taisyti gedimą, kurio specialistas atostogauja. Dabar niekada ir nesužinosiu, ar iš tikro mano generatoriaus srovės valdiklis tikrai buvo pradėjęs kvailioti ar buvo pakeistais tik šiaip.. kaip labiausiai tikėtina priežastis,  bet  mašinų taisymas “nauchnovo tyka” principu man nepriimtinas.

 

Apiplėšimas teisingumo ministro vardu

 Emocijos  3 Responses »
Feb 242011
 

Schema veikia labai paprastai: nunešus bet kokį popieriuką nunešti į hipoteką.. jie reikalauja priduoti ne tik originalą bet ir kopiją. Kopija jie pasilieka vidiniam naudojimui. Kokiam.. nelabai aišku, nes didžioji dalis informacijos keliauja elektroniniais kanalais. Tai va, jei netyčia neturite tos kopijos (apie kurią nėra net užsimenama hipotekos puslapyje), jums teks ją pasidaryti vietoje. Moteriškė iš hipotekos mielai paaiškina kad kopiją daryti galima teismo fojė, ten toks informacinis staliukas įsikūręs.

O ant to staliuko… kainininkas, paremtas, paremtas Lietuvos vyriausybės 2004 m. lapkričio 3 d. nutarimu Nr. 1368. Jei daromos kopijos

„ikiteisminio tyrimo įstaigose, prokuratūrose ir teismuose esančių baudžiamųjų bylų ir jose esančių dokumentų kopijos“ – kaina 25 centai už  A4 lapą. Tai daugiau nei dvigubai daugiau nei normaliai rinkoje… bet nieko labai „išsišokančio“.

Bet šios kainos galioja tik jei kopijuoji bylas. Už bet kokią kitą kopiją – 1 lapas – 1 litas.

Mano kuklia nuomone daugoką. Elementarus apiplėšimas ir tiek. Ypač kai daromos kopijos vidiniam hipotekos naudojimui.. kai už paslaugas (hipotekos) jau sumokėta.

Beje, susiradau tą vyriausybės nutarimą. Jis reglamentuoja tik procesinių dokumentų kopijavimą, o visa kita – jau teismo saviveikla.

Tie pora litų nėra esminė problema. Parėmiau Lietuvos teisėsaugos sistemą. Ką darysi. Problema pačiame požiūryje į klientą. Jei jau teiki mokamas paslaugas (beje, už kurias ne tik reikia susimokėti, bet ir atnešti POPIERINĮ apmokėjimo įrodymą su banko antspaudu), tai negi taip sunku pastatyti kopijavimo aparatą kabinete. Jei jau sienos išklijuotos kamštiniais tapetais – kontora pinigų tikrai nestokoja, bet kadangi yra monopolistė, tai ant visų klientų jai nusi…

Beje, lygiai su tokiomis pat problemomis susidūriau ir keisdamas pasą.

Turi per daug laisvo laiko – tapk Nordea banko klientu

 Emocijos  23 Responses »
Jan 052011
 

Ir vėl noriu papasakoti apie savo neigiamus patyrimus Nordea banke.

  Susidaro įspūdis, kad kas kartą kai reikia atlikti kokią nors operaciją šiame banke iškyla problemos. Jau esu rašęs, kad Nordea elektroninės bankininkystės sistema yra viena baisiausių kokią teko matyti. Dabar noriu pasidalinti savo pastebėjimais apie jų klientų aptarnavimą padaliniuose.

 

Man, pagal sutartį, reikėjo į Nordea atsiskaitomąją sąskaitą pervesti kelis eurus, kurie kaip tyčia viršijo e-bankininkystės automatinį limitą (didieji Nordea strategai uždėjo limitus ant bet kokių pinigų pervedimų, įskaitant pervedimus ir tarp savo paties sąskaitų ar į paties Nordea banko atsiskaitomąją sąskaitą). Atrodo elementari užduotis: padaryti pervedimą iš savo einamosios sąskaitos (Nordea banke) į Nordea banko sąskaita (atsiskaitymams). Ir šis procesas man šiandien užėmė 58 minutes (neskaitant kelionės į banko filialą).

 

Įsivaizduokit situacija: trečiadienis vėlyva popietė (gal apie 14:30). Klientų aptarnavimo poskyris Kauno Savanorių prospekte. Klientų aptarnavimo salėje 8 aptarnavimo vietos (jose sėdi 3 merginos), plius du uždari “boksai” (dar 2 merginos). Realiai klientus aptarnauja… viena mergina (iš kitų: viena dirba su NT paskolomis ir sąskaitų netvarko, kita dirba tik su VIP klientais, ką veikia likusios – neįsivaizduoju). Taigi apibendrinant: didelis padalinys.. gali dirbti iki 10 darbuotojų, dirba 5, iš kurių klientus aptarnauja 1.

Kai atėjau jau laukė 4 žmonės, vieno kurių eilė gan greitai atėjo.. Po to užsuko verslo klientas.. kuris pagal automatinę eilės tvarkymo programą visada statomas priekyje. Šių dviejų klientų aptarnavimas ir užėmė 56 minutes. Man labai pasisekė, kad dar 6 žmonės, kurie kažkaip atsidūrė eilėje prieš mane nesulaukę kol bus aptarnauti jau buvo išėję. Jei visi būtų kantriai laukę tikriausiai būčiau užtrukęs ne valandą.. o visas tris.

 

Nordea banko klientas esu jau šeštus metus. Per tą laikotarpį pasikeitė 4 vadybininkės dirbančios su mano NT paskola. Ir nei karto bankas nepasivargino man apie tai pranešti. Vos ne kas kartą, norint ankščiau laiko įnešti didesnę paskolos dalį ar turint kokį klausimą tenka skambinti į informaciją ir klausti… kas šiuo metu dirba su mano paskola. Šiandien, belaukdamas savo eilės padaryti pavadinimą, su dabarinę mano paskolos vadybininke norėjau pasiaiškinti pora klausimukų susijusiu su užstatyto NT draudimu.. ir vėl nepavyko: pasiūlė pasiskaityti sutartį.

 

Reziumuojant: jei esate privatus asmuo ir šiuo metu planuojat patapti Nordea banko klientu (jie vis dar siūlo NT kreditus gan palankiomis sąlygomis) siūlau prieš apsisprendžiant rimtai pagalvoti ar sutaupysite pakankamai kad galėtumėt nekreipti dėmesio į žemą klientų aptarnavimo kokybę. Pradžioje, kol paskola pakankamai didelė – galima patapti “Nordea auksiniu klientu”. Tuomet turit VIP vadybininkę ir reikalai sprendžiasi gan paprastai. Bet vėliau, kai Jūsų “turimų produktų apimtis” sumažės, tuomet norėdami būti aptarnauti.. turėsite gerokai pavargi (ir sugaišti marias laiko).

 

Šiuo metu aš dažniausiai naudojuosi Swedbank paslaugomis (nors aktyvias sąskaitas turi ir dar keliuose bankuose), kurio įkainiai vieni didesnių, bet internetinis bankas patogus. Dėl to vasaros pradžioje buvau nusprendęs susirasti kitą banką, siūlanti palankesnes sąlygas… bet neradau. Peržiūrėjus Lietuvoje dirbančių bankų klientams siūlomas sąlygas susidaro įspūdis kad jie visi susitarę: visos man svarbios operacijos yra apmokestinamos (nors užsienio bankuose jos dažniausiai nemokamos). Netgi aplankiau kredito uniją.. ir likau nusivylęs. Alternatyvų kol kas nelabai yra.

Papildyta 2011 01 09: Nordea dar turi viena įdomia „praktiką“: kreditinės kortelės aptarnavimo mokestį nuskaito nuo kortelės (t.y. gaunasi kad imu kreditą. Nepastebi.. ir moki palūkanas). Be to, net jei padengi visą įsiskolinimą (prieš tai kai buvo apskaičiuotas sekančio mėnesio mokėjimas).. jį vis tiek nuskaito (ir gaunasi kreditinėje kortelėje padėti pinigai.

Papildyta 2011 01 10:  Šiandiėn vėl teko apsilanktyti tame pačiame poskyryje. Situacija susitvarkius: du klientai dvi aptarnaujančios merginos. Gal praeitą kartą pataikiau užsukti blogą dieną ?


Raktai: juokingos minty

Kas vyksta Lietuvos energetikos sektoriuje

 Emocijos  43 Responses »
Aug 172010
 

Didžiosios statybos. Vienu metu statoma ar planuojama statyti:

  1. Nauja atominė elektrinė
  2. Senos atominės panaudoto kuro saugykla
  3. Naujas blokas Elektrėnų elektrinėje,
  4. Naujas agregatas Kruonio HAE
  5. Dujų junktis su Lenkiją,
  6. Dujų importo terminalas
  7. Dujų saugykla
  8. Elektros linija su Lenkija
  9. Elektros linija su Švedija

Kai kurie šių projektų pradėti seniau, kai kurie dar tik „ant popieriaus“. Vieni jų reikalingi , kiti – galbūt nelabai, dar kiti – „nuoga“ propaganda. Bet mane labiausiai gąsdina milžiniškas jų kiekis. Krizės sąlygomis mėtomi milijonai įvairios studijoms ir konsultacijoms (dažniausiai samdant užsienio ekspertus). Ir tikriausiai ateityj bus leidžiami milijardai statyboms. Ar tikrai reikia visko ir iškarto ?

Kadrų valymas

Procesas prasidėjo tik atėjus konservatoriams ir sukūrus energetikos ministeriją. Jau esu rašęs, kad ten beveik nėra tikrų energetikų (o tie kurie dar dirbo ano įrašo publikavimo metu.. nebedirba). Vėliau nuosekliai įmonių vadovai buvo keičiami „vadybininkais“. Galima paminėti garsiausiai nuskambėjusias Ignalinos AE, Elektrėnų elektrinės, bet tai toli gražu ne vieninteliai faktai (pažiūrėkit kad ir į baltpool‘ą, kainų komisiją ir t.t. niekur aukštuose postuose energetikų neliko). Paskutinius energetikos iš šio sektoriaus bandoma išguiti vykdant dar vieną, eilinę, energetikos sektoriaus pertvarką, kuri, mano nuomone, ne tik kad nesumažins išlaidų – o jas padidins (reikės daugiau „aukštų valdininkų“).

Rinkos monopolizacija

Energetikos rinkoje niekada nebuvo tikros konkurencijos, bet buvo dvi skirstomųjų kompanijos (kurios jei ir nekonkuravo tarpusavyje, bet buvo galima lyginti jų veiklos rezultatus), buvo keletas energijos gamintojų.. nors ir priklausančių tam pačiam savininkui.  Dabar prasidėjo pertvarką, kuria siekiama panaikinti net nominalią konkurencija: visas perdavimas atiduodamas į vienas ranka. Visas paskirstymas atiduodamas į vienas rankas, visa gamyba atiduodama į vienas rankas ir visa aptarnavimas.. atiduodamas taip pat į vienas rankas. Ir visą ši košė atiduota kontorai kuri žada statyti naują atominę. Praktiškai gauname tą patį LEO prieš kurį atėję i valdžią konservatoriai taip kovojo. Vienintelis skirtumas: po visų tu „perstumdymų“ išleisti milijonai (jei ne milijardai), o rezultatas minusinis.

Yra naglų žmonių..

 Emocijos  7 Responses »
Aug 112010
 

Organizuojam konferenciją. Didelę. Tikriausiai vieną didžiausių skirtų energetikai per paskutinius 10 o gal ir 20 metų (Lietuvoje). Darbo kalnai (nors man nuo jo ir pavyksta dažnai išsisukti), bet ir patirties naujos nemažai.

Šiandien stipriai supykdė viena moteriškė iš Lietuvos (dirbanti valdiškoj kontoroj, bet su labai įspūdinga biografija), kuri labai norėjo nemokamai sudalyvauti mūsų konferencijoje. Kaip ir visiems atvejais atsakėme neigiamai. Po to sekė gana ilgas susirašinėjimas (kol kas nebaigtas nes neatsakyti į laišką neišeina), kurio metu sužinojome ir apie Lietuvišką mentalitetą, ir mūsų nelankstumą bei kitų įdomių dalyku.

Aš suprantu kad žmogui norisi sudalyvauti konferencijoje, bet viskas šiame gyvenime kainuoja. Konferencijos irgi. Jei negali gauti finansavimo pasiklausyt gyvai – visa medžiaga yra sudėta internete. Eik ir skaityk. Kam visiems iš eilės rašinėti e-mailus, kaulijant nemokamo saldainio (arba dalyvavimo konferencijoje). Neturi ką veikti valdiškų kontorų darbuotojai, tai ir rašinėja laiškus visiems iš eilės. Labai nemaloni situacija. Ypač po to, kai buvo pagrasinta, kad bus rengiami „privatūs susitikimai“ su konferencijoje dalyvaujančiais mokslininkais (turiu negerą įtarimą, kad bus išsiųsta krūva e-mail‘ų ir mes liksime kalti, kad viešai prieinamuose dokumentuose palikome kontaktinius duomenis).  

 Kiekvienas konferencijos dalyvis tai išlaidos. Ir gan nemažos, dėl to nesuprantu, kodėl mes turėtume mokėti už visus „norinčius tik pasiklausyti“.

Bjauriausia jei ir toliau bus aktyviai bombarduojama e-mailais gali kam nors iš valdžios baigtis kantrybė ir jai bus leista dalyvauti konferencijoje. Kad tik nuo galvos nuliptų ir netrukdytų gyventi. Taip ir skatinami visokie įkyruoliai ir kaulytojai..

 Posted by at 21:35
 Older Entries  Newer Entries