Mar 212012
 

Ieškodamas savo namukui naujų langų susidūriau su labai keistu reiškiniu, kurį trumpai galima pavadinti: mes to nedarome. Atrodo ateina klientas norintis mokėti pinigus ir ieško „pilno paketo“.  Pasirodo didžiajai daliai langus gaminančių ar tik statančių bendrovių tokių klientų nereikia.   Bet apie viską iš eilės

a)      Langų apdaila. Atrodo elementarus dalykas, kad keičiantis langus, norisi  gauti visą paketą iš vienų rankų (kitaip kalbėti apie kokybiškus langus ar jų įstatymą nėra prasmės). Pasirodo daugiau nei pusė „lankininkų“  man paaiškino: mes to nedarome. Iš viso (kai kurie iš tų kurie daro.. tokias kainas pasiūlė kad.. akivaizdu: jie to daryti tikrai nenori). Nepriklausomai nuo to ar kontora pati gamina langus ar juos tik „įstato“ apdailos atlikinėti (ir prisiimti atsakomybės už darbą) labai nenorima.

b)      „Gražus“ senų langų išėmimas pasirodo taip pat gali būti problema (tiesa, nepaminėjau klausdamas kad pas mane plastikiniai langai). Taigi, į pageidavimą langus išimti nesulaužant beveik puse atvejų gavau atsakymą: mes to nedarome.

c)      Angos platinimas.  Vieną langą norėjau dėti truputį didesnį nei šiuo metu yra padaryta anga. Dėl to norėjau kad langus dėsianti kontora man tą angą praplatintų (platinimas elementarus, reikia nupjauti 1/4 silikatinės plytos iš abiejų pusių. Jokių sąramų ar pan. daryti nereikia. Čia visų kontorų atsakymas buvo vienodas: mes to nedarome. Teisybės dėlei reikia paminėti, kad kai kurie langininkai slenksčius „kerta“.

d)      Vienas iš mano „nestandartinių“ norų buvo kelias ertmes lange užpildyti termoizoliacija. Tą jau seniai daro „vakarietiškas pasaulis“. Lietuvoje pasirodo irgi daro (tik ne visos „konsultantės“ tai žino). Tiesa ne visiems langams ir ne visos kontoros. Taigi, į mano norą turėti „užpildytas ertmes“ tik viena kompanija atsakė teigiamai (pas juos ir užsisakinėjau langus). Visi likę paaiškino: mes to nedarome.

Atrodo langų rinkoje arši konkurencija, taigi pardavėjai turėtų stengtis tenkinti visus klientų norus. Pasirodo bet koks nukrypimas nuo standarto yra problema.

Feb 092012
 

Geras = mažas šiluminis laidumas.

Pradėjau įsirenginėti savo namuką (tiksliau persitvarkyti pagal save). Šiuo metu jame sudėti seni ir pigūs, dviejų stiklų plastikiniai langai. Per kai kuriuos jų jaučiasi vėjo traukimas. Nukritus temperatūrai lauke – formuojasi ledas (net esant kambaryje 20 laipsnių), upeliukais bėga vanduo (nors drėgnumas patalpose siekia vos 35-40%). Taigi nusprendžiau įsigyti naujus langus. Biudžetas iki 5000 Lt. už 4 mažučius langus ir vienas balkono duris. Iš gautų pasiūlymų sprendžiant tikriausiai tilpsiu į 3500 Lt.

Kaip visada, prieš bet kurį brangesnį pirkinį kelis vakarus praleidau sėdėdamas internete. Išsiaiškinau, kokių langų man norėtųsi. Profilio, stiklo parametrai, montavimas. Pradėjus ieškoti langų pas Lietuvos gamintojus (internetinėse svetainėse) mažumėlę nusivyliau. Maždaug pusė pardavėjų nepateikia jokios informacijos apie jų siūlomų produktų šiluminę varžą (arba pateikia nepilną). Svetainės perkrautos reklaminiais šūkiais ir „kamerų skaičiais“ bet naudingos informacijos, padedančios išsirinkti, o norimą gaminį rasti labai sunku. Prastai nuteikia ir kai kurių gamintojų/pardavėjų skelbiamos akcijos.. datuotos dar 2010 metais.

Mane taip pat nustebino siūlomi pasyvių langų profiliai. Praktiškai visi jie (išskyrus vieną) viduryje turi milžinišką skylę. Panašūs profiliai iš paveiksliuku Google dažnai ta skylė užpildyta (manau, kažkuo panašiu į putą). Man, kaip ne ekspertui, didžiųjų skylių užpildymas termoizoliacinę medžiagą atrodo gražiau.

Pagal kelias raktines frazes perėjau google pirmus 100 rastų įrašų (viso viso apsilankiau gal kokiose 300 svetainių). Sugebėjau rasti 10 firmų dirbančių Kaune (arba visoje Lietuvoje), kurių internetinės svetainės atrodė bent kiek padoriau (be akcijų pasibaigusių prieš 2 metus ir su bent minimalia informacija apie jų siūlomus gaminius). Išsiunčiau užklausas vėlai vakare (apie 18:30). Operatyviausiai atsakė Tiks Langai (maždaug 9:30 ryto). Tiesa, iš jų pasiūlymo negavau, pasiūlė duoti telefono numerį ir su vadybininku pasikalbėti. E-mail‘u rašau dėl to, kad mane domina kaina, o ne reklaminiai makaronai. Tiesa, paprašius sąmatą gavau ir su labai patrauklia kaina. Antrieji atsakė Hermis-langai. Profesionaliai paruošta sąmata su visa mano klausta informacija, plius laiškas su paaiškinimais. Patiko. Iki pietų gavau dar 2 pasiūlymus. O, per 24 valandas iš 10 nusiųstų užklausų turiu 5 sąmatas. Galiu spėti, kad  arba lankininkai žiema nespėja vykdyti užsakymų ir neturi laiko atsakinėti į užklausas arba 4+1 lango užsakymas per mažas, kad būtų verta gaišti laiką. Perkėlinėjant tekstą į bologą kilo dar viena mintis: o gal mūsų verslininkai nemoka bendrauti internetu ? Tarp neatsakiusių tokie gigantai kaip Fauga, Plaza, Alseka. Tarp atsakiusių TiksLangai, Megrame, Sabonio klubas.

Per įvairias masinės informacijos priemones dažnai aiškinama.. krizė.. krizė.. Nėra jokios krizės. Kai verslas ignoruoja potencialius klientus tai ne krizė. Tai vis dar burbulas.

Iš gaugų sąmatų atrodo, kad panašių paramtrų gaminiai kainuoja panašiai (skirtumai nėra lemiantys). Teks pakalbėti su atskirom kompanijom ir tuomet daryti lemiamą sprendimą.

Dar viena keistenybė: susidaro įspūdis, kad langininkai nelabai nori daryti apdailą. Šito aš visai nesuprantu, nes lango eksplotacinės savybės priklauso ir nuo to kaip bus užlipdytos siūlės (t.y. pasaryta apdaila). Gal taip bandoma išvengti atsakomybės, jei langas bus sudėtas netaip: visada bus galima apkaltinti apdailininkus..

Pabaigai: seniai seniai.. gal kokiais 2007-2008 teko bendrauti su vienu smulkiu verslininku. Turėjo nedidelę brigadą ir užsiiminėjo namų vidaus įrengimu (apdaila, inžinieriniai tinklai ir t.t.). Tai jo nuomone jeigu aš noriu sužinoti, kiek man kainuos jo paslaugos.. aš jam moku  100 Lt (pas mane ploto nedaug) ir jis atvažiavęs „primes“.


Raktai: tiks langai, plaza langai atsiliepimai, geri plastikiniai langai