Internetine bankininkystę naudojuos nuo 2001 metų. Per tą laiką esu išbandęs beveik visų Lietuvoje veikiančių bankų (nebandžiau tik Šiaulių ir Medicinos e-bankų), keleto užsieninių bankų bei porą internetinę bankininkystę. Šiuo metu kaip pagrindinį banką naudoju SwedBank, ir Nordea. Šis įrašas tai tik mano subjektyvi nuomonė paremta neigiamomis emocijomis eilinį kartą susidūrus su Nordea e-banko „perliukais“.
Galbūt dėl to, kad esu pripratęs prie SwedBank’o, bet beveik viskas Nordea e-banke atrodo kreivai:
Valiutos keitimas vyksta pervedant iš vienos sąskaitos į kitą (pvz. iš LTL į EUR). Jokio valiutos pasirinkimo, jokios informacijos apie valiutų kursus. Eilinis pervedimas iš vienos sąskaitos į kitą (gerai kad dabar jau rašo kad tai valiutos keitimas, nes ankščiau to nebuvo). Kai pirmą kartą reikėjo keisti valiutą… ilgai ir nuobodžiai teko aiškinis kaip tai daroma būtent šiame banke. Mano nuomone tai nėra intuityvu.
Terminuoti indėliai turi būti padėti tik Nordea nurodytam terminui (1,2,3,6,9,12 mėn.). O jei aš noriu pasidėti indėlį 4 mėnesiams, tai jau mano asmeninė problema ir bankas čia niekuo negali padėti. Prieš kurį laiką norėjau pasidaryti automatinį NT kredito dengimą, kad šešis mėnesius iš eilės pasibaigtų po vieną terminuotą indėlį iš kurio būtų dengiama paskola ir palūkanos. Neišėjo).
Kreditinės kortelės balanso dengimas irgi padarytas keistai: norint pervesti pinigus iš einamosios sąskaitos į savo kreditinę kortelę tame pačiame banke reikia rankom įvedinėti kreditinės kortelės sąskaitos numerį, nes jo prie „savo“ sąskaitų nėra. Bereikamo sugaišta nemažai lako, kol randi sąskaitą, kol sugalvoji ką su ja daryti. Neradau kito būdo kreditinės kortelės įsiskolinimui dengti kaip tik darant neskubų pervedimą iš vienos sąskaitos į kitą (su krūvos laukų pildymų). Dabar mano kreditinės kortelės įsiskolinimas 0 litų, bet bankas vis dar grasina, kad sausio 15 dieną iš manęs nuskaičiuos keletą litukų už jau nebesančią skolą.
Dienos pinigų pervedimo limitai galioja ne tik pervedimui į kitų asmenų sąskaitas ar kitus bankus, bet ir tarp nuosavų sąskaitų Nordea banke. Kadangi valiutos keitimas šiame banke taip pat pervedimas tarp sąskaitų, tai kai reikėjo pasikeisti didesnę valiutos sumą.. teko kelias dienas iš eilės atlikinėti valiutos keitimo operacijas.. nes nuolat atsitrenkdavau į operacijų limitą.
Kita „maloni“ smulkmena: „Atsiskaitymų knygelė“ yra realizuota per IVPĮ ir veikia tik Vilniaus regionui. Ir tai nepilnai.
Na ir pabaigai – saugumas. Tai daugiau subjektyvi nuomonė ir dėl jos galima ginčytis. Prisijungimui yra naudojamas e-banko sutarties numeris ir vienkartinis kodas iš lentelės. Nėra kituose e-bankininkystės sprendimuose populiarus papildomas vartotojo sugalvoto slaptažodžio. Mano nuomone čia glūdi problema – “pasiskolinus” kortelę ir žinant sutarties numerį su sąskaita gali daryti ką nori. Aš jausčiausi saugiau jei būtų naudojamas dar ir slaptažodis, kurio nereikėtų rašyti ant popieriaus ar nešiotis piniginėje kaip kodų lentelės.
Kai prieš keletą metų teko rinktis banką, į kurį bus pervedamas atlyginimas – vienas iš variantų buvo Nordea, nes pas juos turiu NT paskolą (mano didžiausios mėnesio išlaidos) ir būtų patogiau ją atidavinėti, jei ir pagrindiniai mano pinigai būtų laikomi šiame banke. Dabar, kas kartą kai reikia ką nors atlikti Nordea e-banke, džiaugiuosi kad atlyginimą pervedinėju į kitą banką.
P.S. Norėdamas išlikti objektyviu, turiu pripažinti, kad Nordea per paskutinius keletą metų ženkliai patobulino e-bankininkystės sprendimą (netgi Opera naršyklė jau rodo lietuviškas raides.. su kuriomis dar 2006 buvo didelės problemos o jų personalas problemos nesuprato). Be to galimybė atlikti kai kurias primityvias bankines operacijas visuose Iki prekybos centruose yra labai didelis pliusas.
Raktai: nordea atsiliepimai
Labas:) Man truputį kitaip – Nordea pirmas bankas, kurio e-paslaugomis pradėjau naudotis. Taip, galbūt paslaugos ir primityvios, bet kartu ir labai viskas paprasta atrodo, gal todėl, kad pripratau? Dabar turiu ir Swedbanke sąskaitą, ir tiesą sakant, Nordea patinka labiau:) Kliūna trys dalykai – negalėjimas susimokėt už komunalines, pavedimai į savo sąskaitą neatliekami po darbo valandų, ir trūksta to tavo paminėto slaptažodžio. Bet kokiu atveju, šiais laikais retas turi sąskaitas tik viename banke, tai gali susirankiot, kas ir kur labiau patinka.
Įripratimas – labai reikšmingas faktorius. Swedbank’as buvo pirmoji e-bankininkystės sistema, kuria aš pradėjau rimtai naudotis. Dėl to sistemos, turinčios ženkliai mažiau funkcijų. Be to niekaip nesuprantu, kodėl negalima terminuoto indėlio pasidėti 4 mėnesiams.
Na, o aš nesuprantu Swedbanko, kur indėlį galima dėti tik jei turi daugiau kaip 500 pinigų 🙂
SwedBak’as irgi nėra įdealus, nors niekada nesu dėjas mažesnio nei 500Lt terminuoto indelio. Jei kalbėti apie tai, kas man swed’e nepatinka – tai visų pirma mokesčiai.. ypač kai pernai vasara juos pertvarkė… papildomai į metus keliolika litų prarandu, bet kolkas tai per maža suma, kad vertėtų varkti su visų sąskaitų perkėlimu į kitą banką.