Apr 182011
 



 Yra tokia maitinimo įstaiga Vilniuje, vadinama „Sushi House“. Vadina jie save „Tikro Suši namais“. Realiai tai kažkas panašaus į barą, tik be alkoholio. Papasakosiu savo labai neigiamus įspūdžius susijusiu su šia kontora.

 Jau beveik tapo tradicija, kad bent karta per mėnesį mes aplankom kokį nors rytietiško maisto restoraną, kurio pasirinkimą dažnai nulemia įvairių grupinio pirkimo svetainių kuponai. Šį kartą turėjau 50 Lt. Sushi House kuponą, kurį ir norėjau panaudoti.

 Pats aš esu iš Kauno, bet retkarčiais lankausi Vilniuje, dėl to pasinaudoti Vilniaus maitinimo įstaigos kuponu nemačiau problemų… kol nepabandžiau jo iškeisti į paslaugą. Čia ir prasidėjo problemos: prieš kokias tris savaites, užėjus į Sushi House pasitiko besišypsanti mergina.. pradėjo siūlyti meniu ir t.t., bet kai tik sužinojo, kad mes turim kuponą.. pareiškė kad jie šiuo metu neturi laisvų vietų ir siūlė užsisakyti maistą išsinešimui.. ir ateiti jo pasiimti po… 3 valandų.

Toks variantas netiko. Atidėjom viską vėlesniam laikui.



Praeitą penktadienį vėl buvau Vilniuje.. ir vėl pabandėm pasinaudoti kuponu. Šį kartą paskambinom prieš geras 8 valandas iki planuoto vizito ir pabandėm rezervuoti vietą. Nepavyko. Paaiškėjo kad maistas su kuponais tik išsinešimui (nors kai pirkau apie tai nebuvo net užsiminta). Be to, paaiškėjo, kad būtent tą penktadienį baigėsi domeno sushihouse.lt galiojimas (savininkai pamišo susimokėti ir domenas buvo patalpintas į karantiną), taigi meniu (kad užsisakyti maistą) jų svetainėje rasti nepavyko. Į tai telefonu atsiliepusi mergina pasiūlė pasinaudoti google ir meniu kur nors susirasti.

Meniu susiradom, užsisakėm tempura rinkinuką, YSAY SUSHI MAKI, DRAGON MAKI. Susitarėm kad ateisim tarp 17:00 ir 17:30.

Nuėjom 17:00, susimokėjom (vėl tas jausmas kad nori mumis kuo greičiau atsikratyti) ir dar po maždaug 10 minučių sėdom ragauti.

Tuo nusivylimai nesibaigė. Paaiškėjo kad temperos rinkinukas, kuris teoriškai turi būti karštas, visiškai atšalęs. Tikriausiai  paruoštas prieš kokią valandą ar daugiau ir sudėtas į paprastas plastikines dėžutes, be jokios termo izoliacijos. Gal šilti tofu su tempura ar japoniški koldūnai ir būtų skanu, bet atšalę jie nesužavėjo. Priedus Sushi House irgi labai riboja. Wasabi užteko (nes aš vienintelis jį valgau), sojų padažo buvo labai ant ribos, o imbiero tik simboliškai: vienam rinkinuke buvo tik viena imbiero „drožlė“, tiesa didelė, kitame buvo viena didelė ir dvi mažos, trečiame – trys mažos.

Jei kalbėti tik apie maistą – vienintelis iš užsakytų patiekalų kuris patiko – VOLCANO ROLL. Tikrai buvo skanūs. Visi likę tempūros patiekalai nesužavėjo (gal dėl to kad buvo šalti), sušiai irgi pasirodė kažkokie blankūs.

Aptarnavimas – tragiškas. Nuolat lydėjo jausmas kad mumis nori kaip galima greičiau atsikratyti, ir aplamai daro paslauga kad aptarnauja.

Vadyba pas juos ne geresnė: pamiršta susimokėti už domeną.. po to siunčia klinetą nafig į google ieškoti jų meniu.

Reziumuojat: neužsisakinėkit į namus ar išsinešimui„Sushi House“ siūlomų temperos patiekalų, nes juos gausite šaltus. Nepirkite jų siūlomų kuponų (ir dovanų čekių), nes su jais atsidursite prašytojo vaidmenyje. Ir šiaip siūlyčiau vengti šios kontoros. Nemyli jie klientų, bent jau vietinių.

P.S. Rašydamas šitą įrašą radau šitos kontoros facebook puslapyje radau žinutę, kad jie pardavė per daug kuponų ir dėl to su visais kuponų turėtojais elgsis kaip „su trečiu broliu“. Vėlgi vadybos skylės.


Raktai: sushi house, sushi kaune, sushi house atsiliepimai, sushi kuponai, sushi kuponas, suši vilniuje, sushi house vcup, sushihouse, kuponai sushi, sushi house skundai

  24 Responses to ““Sushi House”: jei įmanoma – venkite”

  1. Google tikrai suras šitą atisliepimą 🙂 . Gal dabar vadybos klaidas ištaisys ir atsiprašys bei padovanos kitą, tik šį kartą jau ne trečiojo brolio, kuponą maistui iš Sushi House.

  2. Tai jau antras mano skaitytas straipsnis šiandien, kritiškai atsiliepiantis apie suši barus ( pirmasis – pinigų kartos blog’e http://www.pinigukarta.lt/naujienos-nuomones/apzvalgos/ragaujame/sushi-inn ). Nejau situacija tokia prasta..?

    • Dėl Vilniaus suši barų nežinau. Tai antras mano lankytas tokio tipo restoras Vilniuje (pirmasis buvo EatEast,šiuo metu jau užsidaręs. Jis paliko kiekgeresni įspūdį, nors iki idealo toli).

      Iš Kauno Sushi labai mišrūs atsiliepimai. Sakyčiau 2 “kontoros” patiko, 2 nelabai.

      Tiesa, Sushi House sumušė visus “nepatikimo” rekordus.

  3. Tas pats buvo su kuponu ir Sushi Inn CUP’e. Nei aptarnavimo, nei skonio, nei pateikimo.

  4. ačiū, persiunčiau kam reikia.

  5. tai gi yra vartotoju teises. pirmyn su skundu. tokius pyderastus reikia traukti per visus galus!

    • Vartotojų teisės yra. Kai pirmą kartą nepriėmė.. buvau piktas ir beveik nusprendęs jomis pasinaudoti.

      Bet vėliau pagalvojau, kad mano laikas bragnesnis, taigi susitaikiau, pasinaudojau jų “paslauga”, nors ir nevisai tokia, kokios tikėjausi pirdamas. Taigi su šiuo reikalu viskas baigta.

      Šį įrašą padariau tik tam, kad informuoti žmonęs apie tai, kokių maitinimo įstaigų reikia vengti (o kur galima normaliai pavalgyti). Tik tiek. Pats aš visada “balsuoju” pinigais: jei kontora man nepatiko – ten aš niekada nebesilankau. Ir, dažniausiai, paskleidžiu žinią aplinkui.

  6. Grupinis apsipirkimas toks jau reikalas – spėju 🙂 Kolega pirko mašinos plovimą ir vaškavimą ar kažkaip ten. Tai nuplovė tik “viršų”, visur kitur nieko nelietė. Buvo nepatenkintas ir viskas baigėsi tuo, kad ėjo plauti pats 🙂

  7. Vienai draugei jie atnešė sushi rinkinį su ant viršaus užpiltu, berods česnakiniu, padažu – po to aš net nevertinų jų kaip maitinimo įstaigos apskritai…

  8. Varguoliu jus tauta – nusiperkat kupona uz “kapeikas”, ir reikalaujat aristokratisko aptarnavimo, gaila man tokiu kaip jus… jei norit restorano lygio, puikaus aptarnavimo, GAUSAUS garnyto, tai ir eikit i Stiklius ar panasia istaiga, Kokia kaina mokat, tokio lygio kokybe ir gaunat. Ir kaip jums savigarba leidzia i suns dienas deti tuos, kurie bent kazkaip stengiasi lietuviu tauta is kebabu liuno istraukti.. Geda jums :DD

    • Nusiperku paslaugą už tą kainą, kuria siūlo pardavėjas ir noriu aptarnavimo. Normalaus. Nei daugiau nei mažiau.

      P.S. tamstelė tikriausiai stikliuose gyvenime nebuvus. Ten porcijos nepasižymi garnyro gausa.

  9. manau normalu ir gavote, tik jus, nusivyles gyvenimu zogelis, nelabai pats suprantate ko norite..

    • Ne.. aš paprasčiausiai žinau kaip atrodo normalus aptarnavimas, kai į klientą žiūrima kaip į žmogų. Lietuvoje to dar labai trūksta. Ypač paslaugų sferoje.

  10. o paskaicius jusu visus komentarus ir “straipsnelius” galima suprasti, kad tokio budo zmogui niekada nebuvo ir nebus gerai 🙂

  11. Puiku. Aciu uz atsiliepima. Kaip tik planavau pirkt kupona ir apsilankyti ten. Dabar aisku to nearysiu 🙂

  12. Labai ačiū už straipsniuką – vos nesusigundžiau jų pasiūlymų beta.lt. Jei jau patys skundžiasi, kad per daug kuponų parduoda, kodėl vos ne kas mėnesį siūlo savo kuponus per beta.lt? Labai labai not like – matyt niekas pas juos šiaip ir neužsuka, tik su kuponais, tai ir tenka suktis… Šaraškino kontora, vienu žodžiu 🙂

  13. Nevarguole, pagal tamstos kalbos lygį ir kultūrą būtent ir atitinkate varguolę, bent jau intelekto prasme 😀 Taip pat kelia abejonių jūsų pasakymas, kad kas nori gausiai pavalgyti – tegul eina į Stiklius. Akivaizdu, kad nesate ten buvusi, nes nežinote, kad bet kuriame aukštos klasės restorane patiekalai pateikiami būtent mažomis porcijomis, kad žmogus ne prisivalgytų, o tik pasigardžiuotų maistu. O jei jūs atstovaujate Sushi House, tai gėda jums, kad tokio lygio “restorane” ir tesugebate dirbti 🙂

  14. Neturekit reikalu su sia istaiga. Jokios pagarbos klientui – sushi siaubingi, aplinka vargana,

  15. labai sutinku…

  16. jei norite susigadinti nuotaiką ir šventę – rekomenduoju. mūsų užsakymas “nuplaukė” 2 kartus ir jokio atsiprašymo, kvaili pasiteisinimas, dirbančiųjų kultūra = 0.

  17. mes ir esame apsale,vakar net eom aiskintis su jais. tai dave administratores numeri,kuri nekelia ragelio. o situacija tokia:nusipirkom pries gera menesi kuponus,pasakmbinau ir sakau noreciau uz 5dienu susiu,sako nespesim,nes kupone nurodyta minimum7dienos. ok,tvarkoj. uzsisakem rinkini uz 7dienu. skambina rinkinio atsiemimo isvakarese ir sako:nepadarysim mes jums,per daug uzsakymu,galim tik po ddvieju savaiciu.ka padarysi,atkelem uz dvieju savaiciu. susi turejom pasiimti vakar 20h. taigi skambina 19h is suihouse ir sako:nepadarysim mes jums to rinkinio,nes nera is ko! galime nukelti uz dvieju savaiciu. cia jau buvo virs visko,gavome administrartores numeri,bet neprisiskambinom vakakr,bandysim siandien

Leave a Reply to Gintarė Cancel reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

(required)

(required)